ভোক্তাকণ্ঠ রিপোর্ট: নোয়াখালীর চাটখিলে সুপার আলাউদ্দিন সুইটমিট নামের প্রতিষ্ঠান থেকে কেনা মিষ্টিতে পঁচা দুর্গন্ধ ও বাসি বলে অভিযোগ করেছেন একজন ভোক্তা। সেই সঙ্গে দুর্গন্ধের বিষয়ে অভিযোগ করার কথা মোবাইল ফোনে প্রতিষ্ঠানটিকে জানালে তারা অশ্লীল গালাগালি করে বলে জানান ভুক্তভোগী ক্রেতা।
সম্প্রতি কনজুমারস এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব) কল সেন্টারের মাধ্যমে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কাছে প্রতিকার চেয়ে ওই প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করেছেন এক ভোক্তা।
অভিযোগে তিনি জানান, ২০২২ সালের ০২ অক্টোবর আমার এক মেহমান সুপার আলাউদ্দিন সুইটমিট থেকে কিছু মিষ্টি কিনে আনেন। মিষ্টিগুলো মেহমানদের মাঝে বন্টন করার সময় মিষ্টিগুলো পঁচা, দুর্গন্ধ ও বাসি মনে হয়। পরে মিষ্টির প্যাকেটের নাম্বার থেকে ফোন দিয়ে তাদেরকে (প্রতিষ্ঠানটিকে) জানাই।
তিনি অভিযোগে আরও জানান, মিষ্টিতে দুর্গন্ধের কথা শোনার পর দোকানী দুঃখিত বলে মিষ্টিগুলো ফেরত দেয়ার জন্য বলেন। অতঃপর আমি বলি মিষ্টিগুলো যেহেতু আত্মিয়ের বাড়িতে নেওয়ার জন্য কিনেছে আপনারা এই ধরনের পঁচা দুর্গন্ধযুক্ত মিষ্টিগুলো দোকানে বিক্রির উদ্দেশ্যে রাখবেন কেন? আমি আপনার বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেব। এ কথা বলার সঙ্গে সঙ্গেই সেই দোকানদার বিভিন্ন অশ্লীল গালাগালিসহ আমাকে হুমকি প্রদান করে।
এ বিষয়ে প্রতিকার পেতে ক্যাবের ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্রে লিখিত অভিযোগ জানান ভোক্তা। একইসঙ্গে ওই বিষয়ে চাটখিল উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তাকে (ইউএনও) জানানো হয়েছে। পাশাপাশি নোয়াখালী পুলিশ সুপারের ব্যক্তিগত হোয়াটসঅ্যাপে জানানো হয়েছে বলেও অভিযোগে উল্লেখ করেন ওই ক্রেতা।
সকল তথ্য প্রমাণাদিসহ জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগটি দাখিল করেছে ক্যাবের ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র।
-এসআর