পণ্য হাতেই পায়নি ক্রেতা অথচ ধামাকা শপিং বলছে পণ্য পৌঁছে দেয়া হয়েছে।
ধামাকা শপিং বিভিন্ন অফারে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করছে। অর্ডার এবং টাকা নেয়ার পর পণ্য ডেলিভারিতে সততার চিহ্ন নেই। কাউকে পণ্য দিচ্ছেই না আবার কাউকে না দিয়েই বলছে দিয়েছি। এমন পরিস্থিতিতে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন ক্রেতারা।
এমনই একজন ক্রেতা সিনথিয়া ইসলাম অভিযোগ করেন যে, তার পণ্য তাকে না দিয়েই ডেলিভার্ড দেখাচ্ছে ধামাকা শপিং এর মোবাইল অ্যাপে।
তিনি বলেন, ‘আমি ধামাকা শপিং থেকে গত ২৯ মার্চ একটি ঘড়ি অর্ডার করি। তার কিছুদিন পর আমি ধামাকা শপিং এর মোবাইল অ্যাপ চেক করে দেখতে পাই যে তারা ৪ এপ্রিল প্রোডাক্টটি ডেলিভার্ড দেখাচ্ছে, কিন্তু প্রোডাক্টটি আমার কাছে পৌঁছায়নি। আমি ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের চেষ্টা করলেও কোনো লাভ হয়নি।’
এছাড়াও একের পর এক সঠিক সময়ে পণ্য হাতে না পাওয়ার অভিযোগ উঠে আসে ধামাকা শপিং এর বিরুদ্ধে।
আরেক ভুক্তভোগী এস এম হোসেন আলম রেজা জানান, ২১ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারির কথা থাকলেও মাস পেরিয়ে গেছে, তবুও প্রোডাক্ট পায়নি।
কোন প্রতিষ্ঠান যদি সময়মতো পণ্য কিংবা টাকা ফেরত না দেয় তবে তার বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারবেন ভোক্তা। ভোক্তা অধিকার ক্ষুণ্ন হয় এমন যে কোন অভিযোগে ভোক্তাদের প্রতিকার দিতে পাশে আছে ভোক্তাকণ্ঠ। তাই অভিযোগ করুন এবং পাশে থাকুন ভোক্তাকণ্ঠের।
আরও পড়ুনঃচরম প্রতারণায় মেতেছে ইভ্যালি
আরও পড়ুনঃ নিম্নমানের খাবার এবং ভোক্তা প্রতারণার বড় কারিগর ক্যাফে দর্বার