আমাদের সমাজে নিত্যদিনের ঘটনা অনলাইন শপের প্রতারণা। প্রতারণা বন্ধ হওয়ার যেন কোন নাম গন্ধ নেই।
অনলাইন নির্ভর মানুষ নিজেদের প্রয়োজনীয় দ্রব্য কিনতে দ্বারস্থ হচ্ছে অনলাইন সুপার শপ গুলোর নিকট। সাধারণ
মানুষ যতবারই তাদের বিশ্বাস করছে ততোবারই প্রতারিত হচ্ছে। প্রতারক চক্র যেন এক সিন্ডিকেট তৈরি করে তাদের
কার্য সম্পাদন করছে।
আবার অনেকেই রয়েছে যারা প্রতিশ্রুতি দিয়ে প্রতিশ্রুতি ভঙ্গ করছে। সঠিক সময়ে প্রদান করছে না নির্ধারিত প্রোডাক্ট।
প্রদান করলেও নিচ্ছে অনেক সময়।
এমনই এক অভিযোগ এসেছে কিশোরগঞ্জ জেলার আরিফুল হক খান নামের এক ভোক্তার নিকট থেকে। তিনি বলেন,
Eorange নামক একটি অনলাইনের শপের মাধ্যমে স্বপ্ন সুপার শপ এর মাধ্যমে একটি ভাউচার বিক্রয় করেন। যার
মূল্য তিন হাজার টাকা। আমি উক্ত ভাউচার টি ক্রয় করি।
কার্যদিবসের মধ্যে ভাউচার একটিভ করে এসএমএসের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়ার কথা ছিল। কিন্তু এক মাস পার হয়ে
গেছে তবুও আমি কোন ভাউচার পাইনি। উনাদের কাস্টমার কেয়ার অনেকবার যোগাযোগ করেছি কিন্তু কোনো সমাধান
পাইনি।
এমনই অনিয়ম বা প্রতারণা শিকার হচ্ছেন বহু ভোক্তা। নির্ধারিত সময় নির্ধারিত প্রডাক্ট পাইনা। প্রোডাক্টের জন্য জিজ্ঞাসাবাদ
করলে কোন আশানুরূপ উত্তর মিলেনা। যার জন্য প্রতিনিয়ত ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন ভোক্তারা।
ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী, প্রতিশ্রুত পণ্য বা সেবা যথাযথভাবে বিক্রয় বা সরবরাহ না করলে কঠিন শাস্তির বিধান
রয়েছে। এরূপ ব্যক্তির অনূর্ধ্ব এক বছরের কারাদণ্ড বা অনধিক ৫০০০০ টাকা অর্থদণ্ড বা উভয় দণ্ড হবে।
এসকল প্রতিষ্ঠান যদি প্রতিশ্রুতি ভঙ্গ করে তাহলে তাদের দ্রুত শাস্তির আওতায় আনতে হবে। আমাদেরকে সচেতন হতে
হবে। এ ধরনের প্রতারণার শিকার হলে দ্রুত তাদের মুখোশ উন্মোচন করতে হবে।
ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত সংবাদ দেখুন
আরো সংবাদ দেখুন: বিশ্বাস অর্জন করে টাকা পেলেই উধাও, সোশ্যাল মিডিয়ায় হোলসেলার সেজে প্রতারণা, সুযোগে বাড়ানো হয় ভাড়া
