ভোক্তাকণ্ঠ রিপোর্ট: খুলনা বিশ্ববিদ্যালয়ের (খুবি) শিক্ষক ও শিক্ষার্থীদের সঙ্গে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বিষয়ক সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়েছে।
রোববার সকাল ১০টার দিকে খুবি’র সাংবাদিক লিয়াকত আলী মিলনায়তনে আয়োজিত সেমিনারে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রো-ভাইস চ্যান্সেলর প্রফেসর ড. মোসাম্মাৎ হোসনে আরা।
মূখ্য আলোচক হিসেবে উপস্থিত ছিলেন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) এ এইচ এম সফিকুজ্জামান।
বিশেষ অতিথি ছিলেন বিশ্ববিদ্যালয়ের রেজিষ্ট্রার (ভারপ্রাপ্ত) প্রফেসর খান গোলাম কুদ্দুস ও ক্যাব খুলনার সাধারণ সম্পাদক নাজমুল আলম ডেভিড।
অধিদপ্তরের খুলনা বিভাগীয় কার্যালয়ের উপপরিচালক মো. ইব্রাহীম হোসেনের সভাপতিত্বে সেমিনার সঞ্চালনা করেন ভোক্তা অধিদপ্তরের উপপরিচালক (প্রশিক্ষণ ও প্রচার) আতিয়া সুলতানা।
সেমিনারে আরও উপস্থিত ছিলেন অধিদপ্তরের খুলনা বিভাগীয় কার্যালয়ের সহকারী পরিচালকগণ, প্রধান কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক, বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষক ও শিক্ষার্থীবৃন্দ এবং প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ার সাংবাদিকবৃন্দ।
অধিদপ্তরের খুলনা জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মো. ওয়ালিদ বিন হাবিবের স্বাগত বক্তব্যের মাধ্যমে সেমিনার শুরু হয়।
তিনি সেমিনারে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইনের বিভিন্ন দিক বিশেষত বাজার তদারকি কার্যক্রম, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রচারণামূলক কার্যক্রম সম্পর্কে বলেন।
ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইনটি ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণে যেভাবে ভূমিকা পালন করছে সে বিষয়ে একটি পাওয়ার পয়েন্ট উপস্থাপন করেন অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মো. শাহ আলম।
পরে ভোক্তা অধিদপ্তরের সাম্প্রতিক কার্যক্রম সম্পর্কিত প্রামাণ্যচিত্র প্রদর্শন করা হয়।
বিশ্ববিদ্যালয়ের ভারপ্রাপ্ত রেজিস্ট্রার প্রফেসর খান গোলাম কুদ্দুস বলেন, ভোক্তাদের পাশাপাশি ব্যবসায়ীদের সচেতন করা জরুরি এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষায় একযোগে কাজ করতে হবে।
খুলনা ক্যাবের সাধারণ সম্পাদক নাজমুল আলম ডেভিড বলেন, ভোক্তা-অধিকার রক্ষায় অধিদপ্তর কাজ করছে এর জন্য সাধুবাদ জানাই।
ভোক্তা-অধিকারবিরোধী কাজের বিরুদ্ধে রুখে দাঁড়াতে শিক্ষার্থীদের আহ্বান জানান তিনি।
আলোচনায় বিশ্ববিদ্যালয়ের উপ-উপাচার্য প্রফেসর ড. মোসাম্মাৎ হোসনে আরা ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বক্তব্য প্রদান করে বলেন, সকলের সহযোগিতা ও সচেতনতা ছাড়া আইনের সুষ্ঠু বাস্তবায়ন সহজ নয়।
তিনি উপস্থিত ছাত্র-ছাত্রীকে ধৈর্য ও মনযোগ সহকারে সেমিনারে উপস্থিত থেকে প্রাপ্ত তথ্য সকলের মধ্যে ছড়িয়ে দিতে অনুরোধ করেন।
মহাপরিচালক আলোচনার শুরুতেই এই সেমিনারের মাধ্যমে শিক্ষক-শিক্ষার্থীবৃন্দকে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বিষয়ে সচেতন করার বিষয়ে সহযোগিতা প্রদানের জন্য উপাচার্য মহোদয় ও সংশ্লিষ্ট সকলকে ধন্যবাদ জানান।
মহাপরিচালক বর্তমান সমাজে বিদ্যমান ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কাজের স্বরূপ তুলে ধরে তা প্রতিরোধে অধিদপ্তরের গৃহীত কার্যক্রম সম্পর্কে সকলকে অবগত করেন।
মহাপরিচালক বলেন, আমরা প্রতিনিয়ত ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণে কাজ করে যাচ্ছি। কিন্তু এ ক্ষেত্রে সফল হতে হলে প্রয়োজন ভোক্তাদের সচেতনতা। এই সচেতনতার অংশ হিসেবে আয়োজন করা হয়েছে এই সেমিনার।
তিনি বলেন, ভোক্তাদের অধিকার নিশ্চিত করা বঙ্গবন্ধুর সোনার বাংলা বিনির্মাণ এবং প্রধানমন্ত্রীর স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। প্রধানমন্ত্রীর স্বপ্নের স্মার্ট বাংলাদেশের অংশ হিসেবে অধিদপ্তর যুগোপযোগী পদক্ষেপের মাধ্যমে সাধারণ মানুষের দোরগোঁড়ায় সেবা পৌঁছে দিচ্ছে ও ভোক্তাদের সচেতন করার চেষ্টা করছে। অধিদপ্তরের নিজস্ব ফেসবুক পেইজ, ইউটিউব চ্যানেল, সিসিএমএস (কনজ্যুমার কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম) এর মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করা এই পদক্ষেপেরই প্রকৃষ্ট উদাহরণ। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে সহজে স্বল্প সময়ে অধিক সংখ্যক ভোক্তাকে সচেতন করা যাচ্ছে।
বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃপক্ষের পরামর্শক্রমে বিশ্ববিদ্যালয়ের ক্যান্টিন এবং ডাইনিংগুলোতে সাধারণ তদারকির বিষয়েও উপপরিচালক, খুলনাকে নির্দেশনা প্রদান করেন এ এইচ এম সফিকুজ্জামান।
মুক্ত আলোচনায় ভোক্তা অধিদপ্তরের মহাপরিচালক অংশগ্রহণকারীদের ভোক্তা-অধিকার আইন সম্পর্কে বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান করেন।
আলোচনা শেষে শিক্ষার্থীবৃন্দকে ভোক্তা-অধিকার সম্পর্কে সচেতন হয়ে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণে তথা অধিকার আদায়ে সোচ্চার হতে আহ্বান জানান তিনি।
সেমিনারের সভাপতি অধিদপ্তরের খুলনা বিভাগীয় কার্যালয়ের উপপরিচালক মো. ইব্রাহীম হোসেন সকলের সমন্বিত কাজ করার মাধ্যমে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ সহজ হবে মর্মে আশাবাদ ব্যক্ত করেন।
-এসআর