প্রতারণা হয়রানি নিত্যদিনের ব্যপার হয়ে উঠেছে। অনলাইন ভিত্তিক ই-কমার্স ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে এমন অভিযোগ যেন খুবি স্বাভাবিক একটা বিষয়। এদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার পর ডেলিবারি না পাওয়া, টাকা রিফান্ড না করা সহ আরও অনেক অভিযোগ উঠে এসেছে। সবুজবাগের আবুল বাসার এবং মিডেল বাড্ডার টিউলিপ হোসাইন এমন অভিযোগ করেছেন ফাল্গুনী শপের বিরুদ্ধে। নামি-দামি ই-কমার্স
ফাল্গুনী শপ একটি অনলাইন ভিত্তিক প্রতিষ্ঠান। এখানে দৈনন্দিন জীবনের জন্য দরকারি সব কিছুই পাওয়া যায়।
বিভিন্ন ধরনের লোভনীয় অফার দিয়ে থাকে এরা। শাকসবজি, অরগানিক ফুড, ইলেকট্রিক জিনিসপত্র,
কম্পিউটারের যন্ত্রপাতি, বাচ্চাদের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের জামা-কাপড় সহ আরও
অনেক কিছুই পাওয়া যায় এখানে। এত সাজানো গোছানো ই-কমার্স ব্যবসা প্রতিষ্ঠান হয়েও এদের বিরুদ্ধে
টাকা নিয়ে পণ্য ডেলিবারি না করার মত জঘন্য অভিযোগ উঠে এসেছে।
দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিবারি দেওয়ার কথা ছিল। কিন্তু ১২০ দিন পার হয়ে গেলেও তিনি এখনো
তার পণ্য হাতে পায় নি। তিনি ফাল্গুনী শপকে কল করে যোগাযোগ করার চেষ্টা করলে তারা তার অর্ডার আইডি শোনে কল কেটে দেয়।
আরেক ভোক্তভোগী টিউলিপ হোসাইন জানান, তিনি ২৭ মে একটি সাইকেল অর্ডার করেন এবং ১০ দিনের
মধ্যে পণ্য ডেলিবারি দেওয়ার কথা ছিল। কিন্তু কিছুদিন পর তিনি জানতে পারে যে এরা প্রতারক চক্র।
এরপর তিনি তাদের সাথে যোগাযোগ করে টাকা রিফান্ড চাইলে তারা তাকে মেইল করতে বলে।
তিনি তাদের কাছে টাকা রিফান্ডের জন্য মেইল করলেও তিনি এখনও টাকা বা পণ্য কোন কিছুই পায় নি।
ভোক্তভোগী আবুল বাসার এবং টিউলিপ হোসাইন দুজনই সুষ্ঠু বিচারের জন্য ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্রে অভিযোগ করেছেন।
প্রতিদিনই অনেক মানুষ সোশ্যাল মিডিয়া, এফ-কমার্স কিংবা অনলাইন সাইট থেকে নানাভাবে হয়রানির শিকার হচ্ছেন। ভোক্তাদের হয়রানি বন্ধে কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব) এর সাথে কাজ করছে ভোক্তাকণ্ঠ। ভোক্তা অধিকার ক্ষুন্ন হয় এমন যে কোন অভিযোগে ভোক্তাদের প্রতিকার দিতে পাশে আছে ভোক্তাকণ্ঠ। তাই অভিযোগ করুন এবং ভোক্তাকণ্ঠের পাশে থাকুন।
নামি-দামি ই-কমার্স
আরো সংবাদ দেখুন: বিশ্বাস অর্জন করে টাকা পেলেই উধাও, গ্রাহকের টাকা ও ধামাকা শপিংয়ের এমডি বিদেশে!