অগ্রিম টাকা নিয়ে পণ্য দিচ্ছে না ফাল্গুনী শপ। এমনকি পণ্যের পরিবর্তে টাকা ফেরতের নাম নেই তাদের। দিনের পর দিন এভাবেই ক্রেতাদের হয়রানি করে যাচ্ছে ই কমার্স প্রতিষ্ঠানটি।
ক্রেতার থেকে ১০ দিন সময় নিয়ে দুই মাসেও পণ্য ডেলিভারি দেয় নি। জামালপুরের স্থায়ী বাসিন্দা রাশেদুল হাসান ফাল্গুনী শপের বিরুদ্ধে এমন অভিযোগ তোলেন।
তিনি বলেন, ‘আমি গত ৮ মে পণ্য অর্ডার করি। তারা আমাকে ১০ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারির আশ্বাস দেয়। আমি দশ দিন পরে তাদের পেজে যোগাযোগ করলেও তারা আমাকে কোন সাড়া দেয়নি।’
তিনি আরও বলেন, ‘এমনকি এরপরও আমি বেশ কয়েকবার তাদের পেজে মেসেজ দিলেও তারা আমাকে কোন রিপ্লাই দেয় নি।’
ফাল্গুনী শপের প্রতারণার শিকার আকলিমা আক্তার বলেন, ‘আমি গত ২৪ এপ্রিল পণ্য অর্ডার করি। কিন্তু এখন পর্যন্ত পণ্য পাইনি। এমনকি পণ্যের পরিবর্তে আমাকে আমার টাকাও ফেরত দেয়া হয়নি।’
কোন প্রতিষ্ঠান যদি সময়মতো পণ্য কিংবা টাকা ফেরত না দেয় তবে তার বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারবেন ভোক্তা। ভোক্তা অধিকার ক্ষুন্ন হয় এমন যে কোন অভিযোগে ভোক্তাদের প্রতিকার দিতে পাশে আছে ভোক্তাকণ্ঠ। তাই অভিযোগ করুন এবং পাশে থাকুন ভোক্তাকণ্ঠের।
আরও পড়ুনঃ চরম প্রতারণায় মেতেছে ইভ্যালি
আরও পড়ুনঃ নিম্নমানের খাবার এবং ভোক্তা প্রতারণার বড় কারিগর ক্যাফে দর্বার