পাঁচ থেকে সাত দিন অথবা সর্বোচ্চ নয় দিনের মধ্যে হোম ডেলিভারি দেওয়ার কথা থাকলেও কাস্টমারের কাছে ফোন দেওয়া হয় বারো থেকে চৌদ্দ দিন পরে। তাও আবার ৭ কিলোমিটার দূর থেকে হোম ডেলিভারি পণ্য রিসিভের অনুরোধ করা হয় কাস্টমারকে। এমনি কিছু অনিয়মের অভিযোগ উঠেছে টাইগার ডেলিভারি নামক কুরিয়ার সার্ভিসের বিরুদ্ধে।
অভিযোগকারী একজন ই-কমার্স ব্যবসায়ী জুবায়ের জানান, টাইগার ডেলিভারি ৫-৭ দিন বা ৯ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিবে বলে জানায় কিন্তু আজ প্রায় ২৫ দিন হয়ে যাচ্ছে তারা আমার গ্রাহককে পণ্য দিচ্ছে না এমনকি আমাকেও ফেরত দিচ্ছে না।
জুবায়ের আরো জানায়, ১২-১৪ দিন পর তারা কাস্টমারকে ডেলিভারি দিতে যায় এবং কাস্টমারকে ফোন করে একটি নির্দিষ্ট জায়গা থেকে পণ্য রিসিভের অনুরোধ করে যা কাস্টমারের বাসা থেকে ৫-৭ কিলোমিটার দূরে। কিন্তু এটি ছিলো একটি হোম ডেলিভারি।
এ বিষয়ে জুবায়ের কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করলে তারা জানায়, তারা গ্রামে পার্সেল ডেলিভারি করতে যায় না বলে জানায় এবং এই সমস্যাটি তারা অন্তর্ভুক্ত করে।
আরও পড়ুনঃ ৪ গুণ বেশি সময় নিয়েও ডেলিভারি দেয়নি ধামাকা শপিং
এ বিষয়ে জুবায়ের কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করলে তারা জানায়, তারা গ্রামে পার্সেল ডেলিভারি করতে যায় না বলে জানায় এবং এই সমস্যাটি তারা অন্তর্ভুক্ত করে। এ বিষয়ে জুবায়ের কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করলে তারা জানায়, তারা গ্রামে পার্সেল ডেলিভারি করতে যায় না বলে জানায় এবং এই সমস্যাটি তারা অন্তর্ভুক্ত করে। এ বিষয়ে জুবায়ের কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করলে তারা জানায়, তারা গ্রামে পার্সেল ডেলিভারি করতে যায় না বলে জানায় এবং এই সমস্যাটি তারা অন্তর্ভুক্ত করে।